Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement pour ce site est V Trade Enterprise S.R.L., CUI 43845432, immatriculée sous J40/1388/2021, ayant son siège au Str. Posada 22, Secteur 5, București 051412, Roumanie. Contact : [email protected].

2. Données que Nous Collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à l'exécution de vos commandes :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, adresse de livraison
• Données de commande : produits achetés, historique des commandes, détails de livraison
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas les données de carte
• Données de communication : e-mails et demandes d'assistance
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (journaux serveur)

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

• Traitement et exécution de vos commandes (exécution du contrat)
• Envoi de confirmations de commande et mises à jour d'expédition (exécution du contrat)
• Fourniture du support client (intérêt légitime)
• Envoi d'e-mails marketing via Postal (uniquement avec votre consentement explicite)
• Sécurisation du site et prévention de la fraude (intérêt légitime)

4. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes conformément à l'Art. 6(1) du RGPD : (a) votre consentement — pour les communications marketing ; (b) exécution du contrat — pour traiter les commandes, livrer les produits et gérer les retours ; (f) intérêt légitime — pour la prévention de la fraude, la sécurité du site et l'amélioration du support client.

5. Sous-traitants et Partage de Données

Nous ne partageons vos données qu'avec les sous-traitants suivants, sur la base d'accords de traitement des données appropriés :

• Stripe, Inc. (États-Unis) — traitement des paiements. Stripe opère sous les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour les transferts de données UE-États-Unis.
• Postal (auto-hébergé) — envoi d'e-mails transactionnels et marketing
• Transporteurs — nom et adresse de livraison pour l'exécution des commandes

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers.

6. Vos Droits en Vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Durée de Conservation

Nous conservons les données de commande et de facturation pendant 10 ans conformément à la législation fiscale roumaine. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les registres de consentement marketing sont conservés pendant la durée du consentement. Les journaux serveur sont conservés pendant 90 jours maximum. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Pour tous les détails, consultez notre Politique de Cookies.

9. Autorité de Contrôle et Contact

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité roumaine de protection des données (ANSPDCP) : Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Secteur 1, București 010336, www.dataprotection.ro. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : [email protected]