Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento para este sitio web es V Trade Enterprise S.R.L., CUI 43845432, inscrita en J40/1388/2021, con domicilio social en Str. Posada 22, Sector 5, București 051412, Rumanía. Contacto: [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para operar nuestra tienda y cumplir con sus pedidos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega
• Datos de pedido: productos comprados, historial de pedidos, detalles de entrega
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe; no almacenamos datos de tarjetas
• Datos de comunicación: correos electrónicos y solicitudes de soporte
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (registros del servidor)

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

• Procesamiento y cumplimiento de sus pedidos (ejecución del contrato)
• Envío de confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío (ejecución del contrato)
• Prestación de soporte al cliente (interés legítimo)
• Envío de correos electrónicos de marketing a través de Postal (solo con su consentimiento explícito)
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevención del fraude (interés legítimo)

4. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas conforme al Art. 6(1) del RGPD: (a) su consentimiento — para comunicaciones de marketing; (b) ejecución del contrato — para procesar pedidos, entregar productos y gestionar devoluciones; (f) interés legítimo — para la prevención del fraude, seguridad del sitio web y mejora del soporte al cliente.

5. Encargados del Tratamiento y Compartición

Solo compartimos sus datos con los siguientes encargados del tratamiento, en virtud de acuerdos de tratamiento de datos adecuados:

• Stripe, Inc. (EE. UU.) — procesamiento de pagos. Stripe opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para transferencias de datos UE-EE. UU.
• Postal (autoalojado) — envío de correos electrónicos transaccionales y de marketing
• Empresas de transporte — nombre y dirección de entrega para el cumplimiento de pedidos

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros.

6. Sus Derechos según el RGPD

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso — obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

7. Período de Conservación de Datos

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante 10 años según la legislación fiscal rumana. Los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Los registros de consentimiento de marketing se conservan durante la vigencia del consentimiento. Los registros del servidor se conservan durante un máximo de 90 días. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales de conservación.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Autoridad de Control y Contacto

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos (ANSPDCP): Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București 010336, www.dataprotection.ro. Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en: [email protected]