Resi e rimborsi
Non è soddisfatto del suo acquisto? Nessun problema. Offriamo resi senza complicazioni in conformità con la legge europea sulla tutela dei consumatori.
Politica di reso in 14 giorni
Ha 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire qualsiasi articolo con rimborso completo, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo è il suo diritto legale ai sensi della Direttiva UE 2011/83.
Come restituire un articolo
Contattaci
Invii un'email a [email protected] con il suo numero d'ordine e gli articoli che desidera restituire. Le invieremo una conferma del reso e le istruzioni.
Imballa e spedisce
Imbusti l'articolo nell'imballaggio originale con tutte le etichette attaccate. Lo spedisca all'indirizzo indicato nella conferma del reso.
Riceve il rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni sul suo metodo di pagamento originale.
Condizioni di reso
Gli articoli devono essere in condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette attaccate
Si consiglia di includere l'imballaggio originale quando possibile
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (salvo che l'articolo sia difettoso)
Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale
Eccezioni
Caschi: Non possono essere restituiti una volta che il sigillo protettivo/adesivo della visiera è stato rimosso. Si tratta di una normativa di sicurezza — un casco aperto non può essere verificato come intatto.
Articoli difettosi: Se riceve un prodotto difettoso, copriamo tutte le spese di spedizione per il reso e provvederemo a inviare un articolo sostitutivo o a emettere immediatamente un rimborso completo.
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità dell'UE — minimo 2 anni dalla data di acquisto. Se un prodotto presenta un difetto entro questo periodo, contatti [email protected] e provvederemo a una riparazione, sostituzione o rimborso.
Modulo tipo di recesso
In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, Allegato I(B), mettiamo a disposizione il seguente modulo tipo di recesso. È possibile utilizzare questo modulo per esercitare il diritto di recesso, ma non è obbligatorio.
A: V Trade Enterprise S.R.L., Strada Posada nr. 22, Sector 5, Bucarest, Romania. Email: [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la voce non pertinente.
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