Termini e Condizioni

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito https://moto-deals.eu, gestito da V Trade Enterprise S.R.L., CUI 43845432, J40/1388/2021, Str. Posada 22, Settore 5, București 051412, Romania. Effettuando un ordine, Lei accetta questi termini. Vendiamo abbigliamento e accessori per motociclette ai consumatori dell'Unione Europea.

2. Prezzi e Pagamento

• Tutti i prezzi sono indicati in RON (Leu rumeno) e includono il 19% di IVA (TVA)
• Ci riserviamo il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo al momento dell'ordine
• Un ordine è confermato al ricevimento dell'e-mail di conferma dell'ordine
• Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe (carta di credito/debito). Non memorizziamo i dati della Sua carta.

3. Spedizione

Spediamo in tutti gli Stati membri dell'UE. I costi di spedizione dipendono dalla destinazione:

• Romania: 15 RON (3–5 giorni lavorativi)
• Europa centrale (HU, BG, PL, CZ, SK, AT): 25 RON (5–7 giorni lavorativi)
• Europa occidentale (DE, FR, IT, ES, NL, BE): 30 RON (5–7 giorni lavorativi)
• Resto dell'UE: 35 RON (7–10 giorni lavorativi)

Spedizione gratuita per ordini superiori a 250 RON. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

4. Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e dell'ordinanza del governo rumeno 34/2014, Lei ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, invii una dichiarazione chiara (ad es. un'e-mail) a [email protected] con il Suo numero d'ordine. Le spese di reso sono a carico del consumatore. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

5. Resi e Rimborsi

• I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non utilizzati, con l'imballaggio completo e tutte le etichette intatte
• I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito
• I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale (via Stripe)
• I caschi non possono essere restituiti se il sigillo di protezione è stato rotto, per motivi di igiene e sicurezza

6. Informazioni sui Prodotti

Facciamo ogni sforzo per visualizzare le informazioni e le immagini dei prodotti con precisione. I colori possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo. Le specifiche dei prodotti sono fornite dai produttori e possono essere soggette a modifiche.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità dell'UE per un minimo di 2 anni dalla consegna, ai sensi della Direttiva UE 2019/771. In caso di non conformità di un prodotto, ci contatti all'indirizzo [email protected].

8. Responsabilità

V Trade Enterprise S.R.L. è responsabile in conformità con il diritto rumeno e dell'UE applicabile. Non siamo responsabili per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni del produttore. La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto, salvo diversa disposizione di legge imperativa.

9. Legge Applicabile

I presenti termini sono disciplinati dal diritto rumeno. Per i consumatori residenti in altri Stati membri dell'UE, si applicano anche le disposizioni imperative di protezione dei consumatori del loro Paese di residenza, se più favorevoli.

10. Risoluzione delle Controversie

La invitiamo a contattarci prima a [email protected] per risolvere qualsiasi problema. I consumatori dell'UE possono anche utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.